Return Policy

1. আনবক্সিং ভিডিও

• গ্রাহককে অবশ্যই ক্রয়কৃত পণ্যের সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও তৈরি করতে হবে।

• ভিডিওতে পণ্যের মোড়কীকরণ (Packaging) খোলার প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে দেখাতে হবে।

2. সমস্যা প্রদর্শন

• পণ্য খোলার পর যদি কোনো সমস্যা থাকে, তবে তা ভিডিওর মাধ্যমে স্পষ্টভাবে তুলে ধরতে হবে।

3. সময়সীমা

• রিটার্ন পলিসি শুধুমাত্র পণ্য ডেলিভারির ৫ দিনের মধ্যে কার্যকর থাকবে।

• ৫ দিন পর কোনো রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

4. যোগাযোগ পদ্ধতি

• রিটার্ন সম্পর্কিত সকল তথ্য ও আনবক্সিং ভিডিওসহ প্রমাণাদি আমাদের অফিসিয়াল WhatsApp-এ পাঠাতে হবে।

• যোগাযোগের সময় অবশ্যই গ্রাহককে তার ক্রয়ের রসিদ (Purchase Receipt) উপস্থাপন করতে হবে।

আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করে গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করবে।