Terms & Conditions

এই শর্তাবলীসমূহ K2-plus ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম এবং এর মাধ্যমে ক্রয়কৃত সকল পণ্যের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. সাধারণ শর্ত

• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর, অথবা আপনি অভিভাবকের অনুমতি নিয়েছেন।

• আমাদের প্রতিষ্ঠান যেকোনো সময় সেবা, নিয়ম বা নীতিমালা পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই।

২. অর্ডার সম্পর্কিত

• সকল অর্ডার স্টক ও কনফার্মেশনের উপর নির্ভরশীল।

• গ্রাহকের দায়িত্ব সঠিক নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদান করা।

• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের কারণে ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রদর্শিত হবে যদি না অন্যভাবে উল্লেখ করা হয়।

• মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই।

• গ্রাহককে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি (ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল ব্যাংকিং, বা কার্ড পেমেন্ট) ব্যবহার করতে হবে।

৪. ডেলিভারি

• অর্ডার কনফার্মেশনের পর সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

• ঢাকার ভেতরে ও বাইরে ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে।

• অর্ডার ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ফোন কলের মাধ্যমে ভেরিফিকেশন করা হবে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড

• রিটার্ন বা সমস্যা জানাতে গ্রাহককে অবশ্যই সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও (প্যাকেজিংসহ) প্রদান করতে হবে।

• ডেলিভারির ৫ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।

• আবেদন করার সময় ক্রয়ের রসিদ অবশ্যই উপস্থাপন করতে হবে।

• যাচাইয়ের পর আমাদের টিম রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

৬. প্রাইভেসি নীতি

• গ্রাহকের তথ্য আমরা শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস ও সেবা উন্নত করার জন্য সংগ্রহ করি।

• প্রয়োজন হলে কুরিয়ার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে কখনো বিক্রি করা হবে না।

• বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

৭. দায়বদ্ধতা

• তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার সার্ভিস, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য কারণে দেরির জন্য আমরা দায়ী নই।

• গ্রাহকের ভুল ব্যবহারের কারণে পণ্যের ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

৮. মেধাস্বত্ব

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সব কনটেন্ট, যেমন: লোগো, ছবি ও লেখা K2-plus-এর মালিকানাধীন।

• অনুমতি ছাড়া এগুলোর কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯. আইনগত বিষয়

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।

• কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা বাংলাদেশের আদালতের অধীনে নিষ্পত্তি হবে।

✅ আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।